Так ось я навіть не знала приїжджав він чи ні, але через деякий час пару годин я помітила, що індикатор на роутері загорівся зеленим і я вирішила перевірити. Мій телефон підключився до нього, але Інтернету, на жаль, немає. А на комп'ютері показує, що інтернету немає. Дуже дивно. Витягла я провід, який "відповідає" за інтернет, і підключила до системного блоку комп'ютера і, як виявилося, інтернет є тільки на комп'ютері.
Пробувала скинути роутер до заводських налаштувань, нічого не допомагає. При цьому дуже дивно, що якщо вийняти провід інтернету з роутера., Але все ж залишити його включеним на телефоні показує наявність доступної мережі вай-фай до якої можна підключитися, вказавши свій пароль, але інтернету все одно немає.
Все це заплутано, коротко, скажу, що інтернет є тільки на комп'ютері, без роботи роутера, а вай-фай як такої є при включенні роутера, але комп'ютер до нього не підключається, а телефон підключається, але інтернету все одно немає. Думаю, проблема в роутері, або ж щось майстер переналаштував, з чим я не можу розібратися. Вибачте, не вмію коротко писати. Заранее спасибо, сподіваюся ви мені допоможете, а то я не знаю навіть як і пояснити майстру свою проблему.
відповідь
Добрий день. Анна, щоб трохи розплутати ситуацію, у вас ситуацію, дещо поясню.
Роутер завжди роздає Wi-Fi мережу відразу після включення. Навіть коли до нього не підключений інтернет, або не встановлено підключення до провайдера. Але ця WI-FI мережу без доступу до інтернету. Як і в вашому випадку. В цьому немає нічого дивного. Так і має бути.
Індикатор на роутері горить червоним кольором, коли немає підключення до інтернету. Роутер не може підключиться до провайдера. Через налаштувань, проблем у провайдера, апаратних поломок, кабелю і т. Д. Ви не написано виробника і модель, але швидше за все у вас роутер TP-Link. Я про це вже писав: чому на роутері TP-Link індикатор інтернету (WAN) горить помаранчевим. Поки індикатор WAN (Інтернет) не горітиме / блимати зеленим кольором - інтернет на пристроях працювати не буде.
Якщо у вас інтернет працює через кабель і тільки на комп'ютері при прямому підключенні, не через роутер, то проблема навряд чи на стороні провайдера. Значить швидше за все щось з роутером. Або в налаштуваннях, або це поломка самого заліза. Тому, інтернет є тільки на комп'ютері.
Ви писали, що намагалися зробити скидання налаштувань роутера. Спробуйте ще раз, за інструкцією: як виконати повне скидання налаштувань на роутері Tp-Link.
Але після відновлення заводських налаштувань найголовніше, це повторно і правильно налаштувати роутер на підключення до провайдера. Уточніть у провайдера тип підключення і всі налаштування. Нічого налаштовувати не потрібно (Wi-Fi мережу не береться до уваги) тільки в одному випадку - коли використовується тип підключення "Динамічний IP" без прив'язки по MAC-адресу. Якщо на роутері неправильно задані настройки, то він не зможе підключиться до інтернету. І інтернет по Wi-Fi працювати не буде. Ну і по кабелю від роутера.
Якщо з настройками все в порядку, але інтернет не працює через роутер, то бачу тільки два варіанти: викликати фахівців, нехай вони шукають причину, або пробувати змінювати роутер.